Reunião 4: Confidencialidade

O tema da confidencialidade está presente na maior parte das vezes em que alguém nos pede apoio. Para que esse apoio a quem está em crise seja efectivo, é crucial saber quando manter ou quebrar uma promessa de confidencialidade.

Quando quebramos essa promessa, assolam-nos questões como:

• A confiança que aquela pessoa depositava em mim será perdida?
• Essa pessoa recusará a minha ajuda, uma vez que violei a sua confidencialidade?
• Ficará irritada, embaraçada ou magoada?

Não existirão então momentos e circunstâncias em que a confidencialidade deve ser quebrada?
Por exemplo, quando alguém ameaça fazer mal a outro ou a si mesmo, ou quando há abuso físico a acontecer. Existem também áreas mais dúbias, onde não é fácil perceber se se deve quebrar a confidencialidade: aborto, gravidez, abuso de drogas ou álcool, fugir de casa...

O que fazer?

Existem situações que acarretam uma obrigação moral de quebrar a confidencialidade:

• Alguém está a sofrer ou sofreu abuso físico ou sexual;
• Alguém planeia agredir outro;
• Alguém planeia agredir-se a si mesmo.
  

Quando Reportar?

Como Reportar?

• Acompanhar: Ficar ao lado da pessoa ao longo do tempo
• Recursos: Conhecer os recursos de ajuda na zona
• Tacto: Fazer com que o outro não se sinta rejeitado
• Envolver: Envolver o outro activamente

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